En nuestra tienda, entendemos que, a veces, los productos no cumplen con las expectativas. Por eso, queremos brindarte una política de devolución clara y justa que te permita realizar cambios si es necesario. Aquí te explicamos cómo funciona.
¿Cuándo se aceptan devoluciones?
Es importante tener en cuenta que no se aceptan devoluciones si el producto ya ha sido abierto o manipulado. Esto se debe a razones de higiene y seguridad. Sin embargo, si tu producto se encuentra en su estado original y no ha sido utilizado, puedes gestionar el cambio dentro de los siguientes plazos.
Cambios de productos
Puedes realizar un cambio en un lapso de 24 horas después de haber recibido tu pedido. Para iniciar este proceso, sigue estos pasos:
Contacta a nuestro servicio al cliente: Envía un correo electrónico a [email protected] o envianos un Whatsapp al 1137937620 para notificar tu intención de cambio.
Proporciona detalles del producto: Incluye tu número de pedido y una breve descripción del motivo del cambio.
Devuelve el producto: Asegúrate de que el producto esté en su estado original, sin abrir ni manipular.
